AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

Datos Identificativos de la Empresa

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    • ELECTRO ZAFIRO, S.L. (propietario del Sitio Web electrozafiro.com)
    • CIF: B38337002
    • Dirección: Calle Atalaya Nº2, Polígono Industrial Barranco Las Torres, Nave L3-2B, 38670 Las Torres, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
    • Centralita: 922 169 066 Ext. 3
    • Correo electrónico: administracion@electrozafiro.com

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Política de Privacidad y Protección de Datos

  • En cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ELECTRO ZAFIRO, S.L., como responsable de este sitio web, informa a todos los Usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán objeto de tratamiento conforme a lo previsto en el artículo 30 del RGPD.

Responsable del Tratamiento

  • Identidad: ELECTRO ZAFIRO, S.L.
  • Dirección: Calle Atalaya Nº2, Polígono Industrial Barranco Las Torres, Nave L3-2B, 38670 Las Torres, Adeje, Santa Cruz de Tenerife
  • Teléfono: 922.169.066
  • Correo electrónico: administracion@electrozafiro.com.

Datos Personales Recogidos

  • ELECTRO ZAFIRO, S.L. recopila los datos personales cuando el Usuario:
    • Rellena el formulario de contacto.
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    • Solicita Cita Previa.
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    • Navega por nuestra web.
    • Contacta telefónicamente.
  • Los datos obligatorios son indispensables para poder atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos ponernos en contacto con usted ni remitirle presupuestos, ofertas, información, etc.
  • Datos personales solicitados incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, y otros datos necesarios según el caso.
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    • El Usuario autoriza a ELECTRO ZAFIRO, S.L. a que ceda sus datos personales a terceros cuando fuera necesario, con el fin de ofrecerle la información que ha solicitado o prestarle el servicio que ha contratado o pudiera contratar.
    • El Usuario autoriza a ELECTRO ZAFIRO, S.L. a enviarle notificaciones e información de servicios o de interés de manera puntual, vía correo electrónico, SMS, Whatsapp, etc., hasta el momento en el que el Usuario retire su consentimiento para ello.
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    • ELECTRO ZAFIRO, S.L. declara que entiende y da por sentado que todos sus proveedores de servicios online (Strato AG, Google, Microsoft, Synology), así como los que pudieran ser contratados en un futuro, todos ellos cumplen con la normativa vigente sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679, aprobado por el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea en mayo de 2016, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 y sustituyó a la Directiva 95/46/CE; en la que se establecen los principios y normas para la protección de los datos personales de los ciudadanos de la Unión Europea, incluyendo la recopilación, el procesamiento, la conservación y la eliminación de datos personales, así como también, la transferencia de datos personales a países fuera de la Unión Europea. En tal sentido, y para facilitar su comprobación por parte de nuestros Usuarios, a continuación, indicamos los enlaces a las Declaraciones de Privacidad de estos proveedores:

Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

  • Prestación de los servicios solicitados y contacto en caso de incidencias.
  • Gestión de consultas, sugerencias y/o quejas.
  • Gestión de cuentas en la página web.
  • Cesión de datos a terceros para la prestación de servicios.
  • Ofrecer la mejor experiencia de navegación y compra.
  • Enviar comunicaciones comerciales.

Plazo de Conservación de los Datos Personales

  • Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Legitimación del Tratamiento de Datos Personales

  • ELECTRO ZAFIRO, S.L. está legitimada para tratar los datos en base a la relación precontractual/contractual y el consentimiento del Usuario para enviar información y/o comunicaciones comerciales.

Destinatarios de Datos Personales

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Derechos del Interesado

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  • Rectificación de sus datos: El ejercicio de este derecho supone que podrá obtener la rectificación de sus datos personales cuando sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento.
  • Supresión de sus datos: Podrá ejercitar este derecho cuando concurra alguna de las circunstancias recogidas en la normativa aplicable al respecto, por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o cuando el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento.
  • Portabilidad de sus datos: El ejercicio de este derecho implica recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que haya facilitado, en los casos en los que el tratamiento esté basado en su consentimiento, en la relación contractual existente entre las partes o cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
  • Oposición al tratamiento de sus datos: Este derecho supone que se puede oponer a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los supuestos recogidos en la normativa aplicable como, por ejemplo, cuando los datos sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles o cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa.
  • Limitación del tratamiento: Este derecho consiste en que obtenga la limitación del tratamiento de sus datos cuando concurra alguna de las circunstancias recogidas en la normativa.
  • El Usuario puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
  • En cualquier caso, se le facilitarán de manera gratuita los formularios correspondientes para que pueda ejercer sus derechos, junto con las instrucciones a seguir. Asimismo, tiene derecho a solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos cuando lo estime conveniente. Puede solicitar información adicional sobre Protección de Datos en nuestra oficina, por teléfono y/o por correo electrónico.
  • El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal está obligado a guardar secreto profesional respecto de todos ellos, así como a guardarlos, obligaciones que subsistirán aun después de finalizar las relaciones del Usuario con ELECTRO ZAFIRO, S.L..

Puede ejercer sus derechos en nuestra oficina o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico lopd@electrozafiro.com, así como también si requiere cualquier aclaración en relación con la información proporcionada.

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Servicio de Atención al Cliente

Nuestro Servicio a la Clientela tiene la función de atender y resolver las quejas o reclamaciones presentadas, directamente o por representación, de los consumidores y usuarios, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 90/2023, de 25 de mayo. En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente de la empresa o si transcurre más de un mes desde su presentación ante el mismo de la queja o reclamación sin obtener resolución, el reclamante podrá dirigirse a cualquiera de los Servicios de Reclamaciones de las Oficinas de Consumo Municipales, a la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias, o escanear directamente el código QR que se señala a continuación y que le enlaza a la web de la Consejería de Industria, Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias.

Escanee el siguiente QR o haga clic sobre la imagen para hacer una reclamación telemática: